The View From the Ground At en indisk Call Center

Interessante nyheter på url:http://rss.slashdot.org/~r/Slashdot/slashdot/~3/zkTVFh5cFiQ/The-View-From-the-Ground-At-an-Indian-Call-Center:
En funksjon historie i Mother Jones gir et fascinerende innblikk i hvordan det er å jobbe i Delhi callcenter. I dette området alene, sier forfatteren, "100000 call-senter agenter lever selge vitaminer til briter eller hjelpe amerikanere feilsøke sine skrivere er jeg nesten helt sikkert den eneste som fikk sin conversational ferdigheter uhell -. Ved å være født i USA . " Sporene på kundesentre er begrenset og svært ettertraktet, opplæringen er intens, og infrastrukturen er dårlig.

Les mer i denne historien på Slashdot.