RIM klargjør global tjeneste driftsstans, ikke gir ETA for gjenoppretting

Interessante nyheter på url:http://www.engadget.com/2011/10/12/rim-clarifies-global-service-outage-doesnt-provide-eta-for-res/:

Hvis du ikke eier en BlackBerry selv, sjansene er du kjenner noen som gjør. Og hvis vedkommende lever i Afrika, Asia, Europa, Nord-Amerika eller Sør-Amerika, er de trolig ganske misfornøyd med RIM for øyeblikket. Denne ukens tjenesten har falt begynte med en server svikt i Storbritannia , og spredte seg som ild i tørt gress til Afrika og Midtøsten , før vi fortsetter videre til deler av Asia, USA, Canada og en god del av Sør-Amerika. Dette er bare de siste BlackBerry-tjenesten har falt for RIM, og bringer e-post, BBM og surfing tjenester for å stoppe opp. Men med BlackBerry-tjenester spiller en avgjørende rolle i sanntid næringsliv og offentlig kommunikasjon, er enhver avbrytelse uakseptabelt, og kostbare for alle.

RIM CTO David Yach svarte på spørsmål under en pressekonferanse i ettermiddag, forklarer den opprinnelige årsaken til strømbrudd (som Storbritannia server feil, sammen med en rekke mislykkede oppsigelser), og hvordan det vokste til det globale strømbrudd vi opplever nå:

"Det er et etterslep problem. Klart vi har et etterslep i Europa, basert på innledende strømbrudd og tiden det har tatt for å stabilisere det. På dette punktet har vi ikke strupes de andre regionene, men som du kan forestille deg, med global rekkevidde av BlackBerry, folk bruker det til å kontakte andre rundt i verden, er det mange meldinger som kommer til Europa fra Asia og Amerika, og de ville bli sikkerhetskopiert på det andre systemet. Det ser ut som over tid som backlog bygget, og startet påvirker de andre systemene. "

Den åpenbare løsningen ville være å fjerne etterslepet og gjenopprette tjenesten, men i å gjøre det, ville RIM rense eventuelle ulevert meldinger. Yach sa at alle e-poster til slutt vil bli levert, men så du ikke skulle ha noe å bekymre seg for det (det var ingen relaterte kommentar vedrørende BBM meldinger). På spørsmål om hva selskapet ville være å gjøre å "gjøre rett" ved hjelp av sine kunder, understreket Yach at hans fokus var bare på å restaurere service på dette punktet, og gjorde ingen løfter om restitusjon.

Er BlackBerry strømbrudd påvirker deg? La oss beskjed ved å stemme i avstemningen vår , eller forlate en kommentar etter pause.

Fortsett å lese RIM klargjør global tjeneste driftsstans, ikke gir ETA for gjenoppretting

RIM klargjør global tjeneste driftsstans, ikke gir ETA for å gjenopprette opprinnelig dukket opp på Engadget on Wed, 12 oktober 2011 16:15:00 EDT. Vennligst se våre vilkår for bruk av feeder .

Permalink | | e-post |